當新年的鐘聲響起,千家萬戶闔家團圓之時,有人在電視機前看春晚、吃餃子、搶紅包,而有人在高速路上保安全、保暢通、優服務,用奉獻守望幸福。
春節假期期間,基投公司運營分公司全力投入,周密安排、精心組織,全面加強高速公路運行、養護、收費、服務工作,有力有效應對了大車流大客流,為春節期間人民群眾營造了平安、暢通、高效、溫馨的高速公路出行環境。
春節期間,集團省內16條(段)高速公路及古鹽都隧道、老撾萬萬高速公路出入口車流量累計243.05萬輛次,日均27.01萬輛次,7座以下客車減免車流220.17萬輛次,占總車流的90.59%,減免通行費7400余萬元。
全力以赴 應急保暢時刻在線
2024年春節期間,車流量激增,部分路段受風雪等極端天氣影響,保通保暢工作壓力巨大。
集團公司黨委書記、董事長陳祖軍高度關注春運保障工作,兩次率隊深入基投公司運營分公司調研指導,強調要牢牢把握“人民交通為人民”根本宗旨,提高政治站位,壓緊壓實責任,堅持安全第一、服務為先,用心用情做好春運保障各項工作。
基投公司運營分公司堅決扛起社會責任,提前進入作戰狀態,認真分析研判春運新形勢,健全工作協調機制,專項部署,重點安排,先后投入值守應急、系統保障、道路保通等人員共1500余人,嚴格落實領導干部帶班和24小時值班制度、事故信息報告制度,守護廣大司乘溫暖回家路。春節期間,集團省內16條(段)高速公路及古鹽都隧道、老撾萬萬高速公路累計發生交通事故較去年春節同比減少12.36%。
越是節假日,就越是高速路人的工作日。各運營項目紛紛召開聯勤聯動聯席會議,全面開展隱患問題整改40余個。63個收費站結合實際,詳細制定保通方案,開啟411條車道,全面做好車道保通保暢工作。13個監控中心對路段全線進行24小時實時監測,密切關注車流變化,及時發布路況信息,確保各類突發事件快速、有效地處理。9天假期,未出現大面積擁堵情況。
平安相伴 暖心服務一路隨行
“暢通出行彩云南,匠心服務常相伴。”龍年春節,云南各地景區推出系列優惠活動,吸引全國各地的游客。大家紛紛走上高速,感受石林奇觀、撫仙湖韻、戛灑風情、沙溪追風……讓沿途的風景成為“有一種叫云南的生活”。
“師傅,拿好,小心燙。”當保施高速的收費員段曉青把倒有熱水的保溫杯送回旅客手中,喝上奶的嬰兒不再啼哭,司機連連感謝。
“這里溫差比較大,有點感冒,你們有感冒藥嗎?”“有的師傅,您稍等,這就給您拿。”“你們的服務真周到,真是謝謝了。云南真是景美,人也美。”從湖南來大理旅游的王先生路過沙溪收費站,對收費站工作人員熱情周到的服務贊不絕口。
服務司乘無小事,基投公司運營分公司在收費站外廣場設置便民服務點55個,提供熱水、藥品、修車工具、交通咨詢、ETC辦理等延伸服務。
除夕當天,廣那高速項目負責人秦超像往常一樣到路上巡查。發現一輛黑色轎車因輪胎沒氣停滯在板茂服務區。秦超二話沒說,拿出工具,仔細查看車況,熟練地換起胎來,過程中還不忘向駕駛員講解交通安全知識和簡單的車輛維修知識,“您換了輪胎以后,一定還要注意行車安全,車速不要太快,下了高速,就近找修車行對輪胎進行全面檢測,確保安全。”不一會的工夫,輪胎就換好了。駕駛員激動地說:“多虧了你們,解決了我的燃眉之急,大年三十你們還在崗位堅守,真的謝謝你們!”
類似的場景,在集團所轄的各個運營路段都有發生。倒一杯熱水、搭一把手、送一句祝福,……建投高速人用匠心致初心,以優質的服務為喜慶祥和的節日注入平凡溫暖的力量。春節9天,累計為全國各地的歸家游子、過往游客提供便民服務2376次,現場辦理安裝設備ETC127套,處理ETC售后133次。
以站為家 路上也有別樣年味
他們缺席了與家人團聚的年夜飯,但在堅守的路上,他們未缺席,一直守護著千萬個家庭的平安出行、回家團圓。
2月14日中午,石鎖高速鎖龍寺收費站接到轄區交警通知,廣昆高速往昆明方向實施交通管制,需要鎖龍寺收費站配合開展車輛分流。值班站長胡楷接到通知后,立即帶領值班備勤人員支援車道,迅速擺放錐桶,有序進行客貨車輛分道引流,并耐心解釋原因,安撫司乘情緒。50分鐘后,車流峰值慢慢下降,逐步恢復正常。一名司機搖下窗說道:“辛苦了,謝謝你們!因為你們的付出,才能讓我們安全抵達”。
蒙屏高速項目養護管理員梁超是主動提出春節值班的,自2017年入職以來,這已經是他第7年在“路”上過年了。因為蒙屏高速大霧天氣頻繁,交通安全不能有半點松懈。梁超每天巡查路側警示燈和沿線收費站通行情況,及時清理道路拋灑物和白色垃圾、引導服務區來往車輛有序停車。春節期間,蒙屏高速未發生交通事故,梁超黝黑的面容上泛起淳樸的微笑。
回家過年是中國人根植骨子里的傳統,而像梁超、胡楷一樣,春節依舊堅守在崗位上的“高速人”還有很多,他們中有始終面帶微笑服務的收費員,有24小時緊盯顯示屏的監控員,有不停奔波往來巡查的隧管員,有隨叫隨到搶修設備的機電管理員……“高速鐵軍藍”在崗位上默默堅守,講責任講擔當,服務群眾保萬家團圓,用實際行動全力守護平安回家路。
【記者:袁妍 責任編輯:撒葉影】