踏著腳印去“追風(fēng)”。春節(jié)期間，洱海生態(tài)廊道成為八方游客“追風(fēng)”之旅的必經(jīng)打卡之地。洱海生態(tài)廊道海西陽(yáng)南溪至桃源村北46千米段共計(jì)接待游客28.60萬(wàn)人次，日均4.09萬(wàn)人，較去年同期增長(zhǎng)480.12%。
為給游客帶來(lái)良好的游覽及服務(wù)體驗(yàn)，洱海生態(tài)廊道項(xiàng)目的干部職工堅(jiān)守崗位，全力以赴為游客提供一個(gè)安全有序、文明和諧、健康平安、歡樂(lè)祥和的春節(jié)假日游覽環(huán)境。洱海生態(tài)廊道運(yùn)營(yíng)管理到位、服務(wù)工作周到、新春氛圍濃厚，得到了游客的肯定與支持。
提前謀劃安排部署
春節(jié)前，項(xiàng)目公司組織召開春節(jié)期間洱海生態(tài)廊道運(yùn)營(yíng)安全專題會(huì)議，開展節(jié)前安全大檢查，確保做好春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)工作。同時(shí)開展專項(xiàng)氛圍營(yíng)造活動(dòng)，在陽(yáng)南溪入口處設(shè)立兔年迎新春互動(dòng)打卡花架裝置，在陽(yáng)南溪綜合服務(wù)站張貼春聯(lián)、福字，在陽(yáng)南溪至才村碼頭12千米段智慧桿上掛迎春紙藝術(shù)燈籠等，營(yíng)造迎新春的喜慶氛圍。
運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全有序
為有效應(yīng)對(duì)春節(jié)期間客流高峰保潔及巡檢強(qiáng)度，項(xiàng)目在陽(yáng)南溪、龍龕古渡、磻溪碼頭等重點(diǎn)區(qū)域安排專人定點(diǎn)值守，將洱海生態(tài)廊道春節(jié)期間試運(yùn)營(yíng)保潔人員由日常每日兩班114人次提升至每日兩班130人次，秩序巡邏人員由日常每日三班116人提升至每日三班141人次，區(qū)域及衛(wèi)生間保潔頻次由日常2小時(shí)循環(huán)保潔一次提升至1小時(shí)循環(huán)保潔一次，秩序巡檢頻次由日常2小時(shí)一次提升至1.5小時(shí)一次，切實(shí)保障了廊道維護(hù)管養(yǎng)的需求。
針對(duì)人流激增導(dǎo)致的交通需求，項(xiàng)目投入交通載具共計(jì)1940輛，生態(tài)電瓶車駕駛員、調(diào)度員、協(xié)助勸導(dǎo)員、講解員等實(shí)際在崗人員提升調(diào)整至每日101人，確保了廊道交通運(yùn)營(yíng)板塊工作順利開展。
此外，項(xiàng)目公司還安排專人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢和遠(yuǎn)程檢查相結(jié)合的方式，對(duì)智慧桿系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、指揮中心等智慧系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)手段，制定應(yīng)急流程，保障春節(jié)期間智慧系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
應(yīng)急處置及時(shí)有效 一方面是安排智慧化巡檢人員每日對(duì)廊道內(nèi)智慧桿播放內(nèi)容進(jìn)行線上及線下及時(shí)巡查監(jiān)控，并安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)12345熱線投訴信息處理。另一方面是對(duì)交通板塊票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，優(yōu)化部分單程及往返票種，確保現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)力高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)還進(jìn)一步加強(qiáng)了定點(diǎn)安保人員勸導(dǎo)力度、增設(shè)臨時(shí)小心落水標(biāo)識(shí)提示、增加救生圈物資布置，確保現(xiàn)場(chǎng)秩序安全管理。
【記者：車軒 魯磊 責(zé)任編輯：李正華】
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