春節的歸途中，基投公司有軌電車黨支部干部職工堅守崗位，守護每一位乘客平安、舒適出行，溫暖著一條條歸鄉之路。春節期間，紅河電車累計開行568列次，文山普者黑電車累計開行749列次，共輸送旅客達2.5萬人次。
隱患排查保安全
為切實做好春節期間的運營安全和服務保障工作，精心組織、全面開展安全生產大檢查。從運輸服務保障方案、設施設備隱患排查、應急物資儲備管理、值班值守人員部署、消防安全及疫情防控以及沿線高邊坡、橋梁、平交道口等進行了“拉網式”的檢查，確保安全生產無隱患。
運營維保穩通暢
為充分貫徹“安全、正點、平穩、節能”運營理念，滿足春節期間乘客出行需求，確保安全運營生產。紅河電車和文山普者黑電車公司科學規劃，精準調整行車運行圖，加強實時客流分析，組織人員站臺巡視盯控客流，完善售檢票工作，合理調整運力配備，切實提升運營服務和保障能力，暢通返鄉返崗人員出行“最后一公里”。加強設備設施、電客車的維護保養力度，合理制定施工計劃，加強過程監督，提高施工效率和施工質量，切實保證設備設施安全可靠。
服務質量促提升
春節期間，全面做好服務文明規范引導工作，強化司乘人員作業標準，加強規范服務文明，確保在崗職工著裝整齊、儀表得體、用語文明、服務周到。保障客服電話24小時通暢，在換乘站、客流集中點、始發終到站等部位開展巡視巡查，提前引導乘客，加強對特殊乘客的關心關照，以熱情的服務溫暖每一位乘客。
疫情防控不松懈
疫情防控曙光初現，春節客流增長明顯，為保障廣大乘客安全出行，紅河電車和文山普者黑電車公司嚴格執行疫情防控優化措施及“乙類乙管”防控各項措施，嚴格落實車輛、各站臺等公共區域及乘客高頻接觸區域、設施的預防性消毒。按照消毒頻次和規定，對每一列載客服務列車進行全面消殺；嚴格做好從業人員防護和每日健康監測，督促落實運營人員在崗期間按要求養成佩戴口罩、面罩、醫用橡膠手套等良好衛生習慣，為群眾安全出行保駕護航。
【記者：劉東 普建倫 責任編輯：李正華】
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