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為保障廣大司乘朋友平安出行、便捷出行、通暢出行，集團高速運營團隊全力投入，周密安排、精心組織，全面加強高速公路運行、養護、收費、服務工作，健全工作協調機制，針對清明小長假期間高速運營工作專項部署、重點安排，約1500人堅守崗位，有力有效應對了大車流大客流，為清明小長假期間人民群眾營造了平安、暢通、高效、溫馨的高速公路出行環境。

基投公司運營分公司嚴格落實領導干部帶班和24小時值班制度、事故信息報告制度，63個收費站結合實際，詳細制定保通方案，全面做好車道保通保暢工作。13個監控中心對路段全線進行24小時實時監測，密切關注車流變化，及時發布路況信息，確保各類突發事件快速、有效處理。清明小長假期間，未出現大面積擁堵情況。

路面公司養護管理中心及時安排分解工作任務清單，明確責任與服務質量，采取24小時領導班子及項目負責人值班制，全身心投入公路養護工作，杜絕因道路養護不到位影響公路安全通行。全體干部職工積極響應，行動迅速，加強對高速公路的巡查巡檢，重點做好路面保潔、邊坡隱患排查及消防安全工作，維修、扶正、加固沿線標志牌，檢查涵洞、工作區的消防設施，確保消防設施狀態良好、應急物資充足、應急設備狀態良好，可隨時應對突發事件。

為進一步提升旅客出行體驗，基投公司運營分公司在所有收費站均設置便民服務點，24小時提供便民服務。清明小長假期間，累計為司乘朋友提供便民服務599次，現場辦理安裝設備44套，處理ETC售后54次，用心守護廣大群眾溫暖出行。