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目標管理的幾只攔路虎 ———管理札記之一 特約評論員 楊永兵 按照企業目標管理企業，這不會有多少人反對。但如果說要按照較為嚴格的目標體系管理企業，那么就會有人說困難很多了。如果說按照較為嚴格的目標體系管理企業有許多困難可以理解的話，那么在推行目標管理工作中一些具體的做法就不好恭維了。在推動目標管理的工作中，應該承認確實存在幾只攔路虎。 一是不愿意實施目標管理（品格缺失） 　　目標管理實施的客觀效果使企業管理的對象、方法、流程、結果等全面走向了透明化，這個“透明”除了對管理改進形成持續支持之外，還堵死了管理中那些灰色收入的交易渠道，把“潛規則”的根本給閹割了。因此，已然狀態下的企業管理方式中，少數既得利益的人，從內心愿望上并不愿意放棄掌握在手上的有利條件，主動支持目標管理的展開。 二是怠于推進目標管理（責任缺失） 　　熱愛和關心企業的人，總是常常為企業的發展“才下眉頭又上心頭”地愁，從企業的現狀出發來對企業審時度勢，不愿意錯過發展的哪怕一小個機會，并因此爭分奪秒，勤勤懇懇地履行職責，創造性地工作。由于目標管理的實施需要花費大量的精力，而且目標管理使少數人喪失了偷懶和占便宜的環境條件，因此在目標管理的推動上總是有少數人有意無意地找原因找借口來推托，甚至對目標管理設置人為的障礙。這類人中有個別南郭先生，叫他單獨吹竽時他是要逃跑掉的。 三是無法推進目標管理（能力缺失） 　　“曾經滄海難為水，除卻巫山不是云。”在特定的歷史條件下，有的人做慣了“平安官”，滿足于現狀，滿足于幾招幾式，從思想到工作上長期沒有進取，早已落后于奔流發展的信息時代，面對新觀念新任務新條件總是還眷戀“當初美好”，感慨“天不助我”，在推進目標管理的艱巨使命面前束手無策，遮遮掩掩。談到目標管理，這種人總會把困難說得比辦法多，過分強調客觀條件不成熟，同時也不去創造開展工作的條件。對勇于探索和創新的人和事，這種人總是會有意無意地夸大人們失誤的細節。為了逃避道德的譴責，這種人總會多說一點“沒有功勞有苦勞”。無能力推進目標管理的人，在現實生活與工作中往往也是不愛學習的人，他們不僅看不到管理發展的新情況，而且也不愿意讓自己和他人看到。 四是管理環境不支持（文化缺失） 目標管理牽一發而動全身，如果“上面”的目標不明，或者對目標的設置技術欠佳，則下面各個層次的目標就難以確定，制約了目標管理的廣泛推動。傳統方式下的企業管理，其所設置的目標體系往往比較單一，多數只設立了產值、安全、質量、利潤等幾個指標，對于企業一些軟性的管理指標，例如員工培訓、企業文化建設等，則一般只作概括性描述，其內容比較空泛，兩類指標在企業實際生產管理中既不便于分解實行，也不便于考核評價。目標設立的粗放歷史，在時間的軌道上又對以后的目標管理產生“堵塞”作用，形成雞生蛋還是蛋生雞的奇怪循環，使管理的崗位劃分、員工業績考核和激勵約束制度等工作難以展開，甚至出現一些工作任務的“三不管”地帶。在這樣的管理環境中，推諉、扯皮、拉關系等現象大量滋生，甚至形成潛規則，通過犧牲企業利益來換取個人私利，老實能干的人吃虧，阿諛奉承之徒得利，企業的發展遭受嚴重的損害。 喝了三碗酒，不過景陽崗。看來，要過目標管理這一關，還非得學學武松，不僅要有好酒量，而且還要有好的體力才行噢！